La cláusula suelo aparece en las escrituras de nuestra hipoteca. Esta cláusula fija un interés mínimo que debe abonar el cliente independientemente de que el Euribor baje, suponiendo así pérdidas al contratante de la hipoteca. 

Por lo tanto, resolviendo a la pregunta de si son legales o no las cláusulas suelo, la respuesta es sí y no. La cláusula suelo debe de ser pactada con el cliente y, de ser así, y este ha prestado su consentimiento informado de aceptación a la misma, mediante la información al contratante del préstamo hipotecario un folleto informativo entregado por parte de la entidad financiera al menos 72 horas antes de la firma de la escritura con una información detallada de los distintos escenarios.

Si hemos comprobado que nuestra escritura existe cláusula suelo y el banco no nos facilitó la información de los riesgos que suponía la cláusula suelo, así como no se nos realizó un estudio de la variabilidad de los tipos de interés, en primer lugar tenemos que dirigirnos la entidad bancaria y solicitar la eliminación de la esta cláusula, además de el reingreso de lo pagado de más. Posteriormente, para la reclamación de la cláusula suelo es necesaria la contratación de un abogado de cláusula suelo y un procurador.