Tu centralita virtual mantiene a los empleados enfocados en sus clientes y no en el teléfono, facilitando relaciones sólidas. Cualquier gerente avanzado te dirá que enfocarte en brindar un servicio de calidad es una prioridad clave. Tener un sistema eficiente que permita la desviación de más llamadas con poco tiempo de inactividad es una herramienta pequeña pero extremadamente poderosa. Los clientes y gerentes están mucho más contentos con un aumento en el tiempo de rotación y una disminución en el tiempo de espera.
Gracias a la tecnología o permitas que sus clientes escuchen ni siquiera una voz de robot más. Puedes personalizar cada aspecto del agente virtual con tu propia voz. Los clientes aprecian en gran manera el toque individualizado agregado a la recepcionista virtual.
nConseguir administrar las llamadas de los empleados está a solo un clic de distancia. Escucha las conversaciones para que tú o la gerencia puedan proporcionar mejores comentarios y capacitación junto con un control de llamadas de calidad. Cuando no hay tiempo para escuchar, solo graba llamadas con un sencillo clic.
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